Большинство взломов в национальном мессенджере MAX происходит не через сложные технологии, а из-за невнимательности и излишнего доверия пользователей. Злоумышленники торопят, пугают или пишут неожиданно, чтобы получить коды подтверждения, пароли или другие личные данные.

Как происходит взлом аккаунта?

Схемы злоумышленников построены на попытках получить доступ к персональным данным. Под разными предлогами мошенники запрашивают одноразовые коды из СМС, будто бы для защиты. Среди основных схем:

- просьбы «подтвердить аккаунт» через ссылку;

- сообщения от якобы службы поддержки;

- предложения выгодных услуг или заработка;

- отправка файлов или ссылок с вредоносным содержанием;

- использование одинаковых паролей на разных сервисах.

Какие могут быть последствия взлома?

- потеря доступа к аккаунту;

- рассылка сообщений от вашего имени;

- кража персональных данных;

- использование аккаунта в противоправных действиях;

- финансовые потери.

Как защитить свой аккаунт?

1. Включите двухфакторную аутентификацию. Зайдите в раздел «Профиль» → «Приватность» → «Двухфакторная аутентификация» и установите дополнительный пароль для входа.

2. Включите безопасный режим. Он ограничит взаимодействие с пользователями, которые не добавлены в список контактов, и снизит риск нежелательных сообщений и звонков.

3. Не передавайте конфиденциальную информацию в переписках.

4. Перепроверяйте подозрительные сообщения и не поддавайтесь манипуляциям.

5. Отправляйте жалобы на подозрительных пользователей через кнопку «Пожаловаться» — ваше обращение оперативно рассмотрят специалисты службы безопасности MAX.

Что делать, если аккаунт уже взломали?

- Зайдите в раздел «Профиль» → «Приватность» и просмотрите активные сессии. Завершите все сеансы, кроме текущего, чтобы ограничить доступ посторонних устройств.

- Обратитесь в службу поддержки MAX: напишите в чат-бот https://max.ru/support, на официальный сайт https://help.max.ru/ или отправьте письмо на электронную почту support@max.ru.

Будьте внимательны и берегите свои данные!